2月26日，市长黄钫到市民之家调研政务服务工作，强调要严格落实“大厅之外无审批”要求，优化窗口设置、打通办事堵点、消除服务盲区，让审批流程再优化、审批时限再缩短，为经营主体和广大群众办事提供更大便利。市领导乔彦强、荣之光参加。

　　新春伊始，市民之家办事大厅人流不断、秩序井然。黄钫先后来到一网通办自助办理区、工程建设项目集成服务区，与窗口工作人员深入交流，并通过调阅办事记录、现场体验办事流程等方式，详细了解业务受理模式、办理流程、流转环节、服务质量、办事效率等相关情况，会同相关部门负责人现场查摆办事堵点、难点、痛点问题，并提出明确整改要求。

　　黄钫强调，政务服务是衡量营商环境质量的重要维度，是影响高质量发展成效的关键因素，要持之以恒在改善政务服务环境上下功夫，以高效能政务服务为经济社会高质量发展赋能。要严格落实“大厅之外无审批”要求，持续开展“三集中三到位”专项核查，做到政务服务事项“应进必进”，切实方便办事群众。要最大限度压减权力设租寻租空间，瞄准政务服务、行政审批过程中的廉政风险点，加强制度建设，推行“一枚印章管审批”、不见面审批，切实堵塞制度漏洞，让行政审批在阳光下公开透明运行。要发挥好网络平台作用，强化信息共享、数字赋能，让数据“多跑腿”、群众“少跑路”，持续提升企业和群众的获得感和满意度。要建立更加严格的考评机制，通过推行满意度月度排序、三次投诉调离岗位等制度机制，倒逼窗口人员增强服务意识，提升业务素养、服务能力，为持续优化营商环境提供有力保障。